Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) são um contrato entre você e a Vibiz Inc. (“Vibiz”, “nós”). Eles regem o seu uso de vibiz.ai, do aplicativo Vibiz, da Vibiz API e servidor MCP, do SDK de analytics da Vibiz e de todo serviço relacionado (em conjunto, o “Serviço”).

Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, aceita estes Termos, a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Reembolso. Se utilizar o Serviço em nome de uma empresa, confirma que tem autorização para a vincular a estes termos, e «você» refere-se à empresa.

O Serviço é feito para empresas e profissionais. Você deve ter pelo menos 18 anos para utilizá-lo.

• You are responsible for the credentials you use to sign in, for every action taken in your workspaces, and for the people you invite as team members.
• Keep your account information accurate. We send billing, security and service notices to the email address on your account.
• Each workspace you create is a separate business profile with its own connected accounts, content and history. Deleting a workspace permanently removes its content, scheduled posts and settings.
• Tell us straight away at support@vibiz.ai if you believe your account has been accessed without your permission.

Vibiz é um workspace de marketing com IA. Dependendo do seu plano, ele permite importar ou criar um perfil de marca, gerar imagens, vídeos, textos e posts para redes sociais, criar sites e funis, publicar em contas de redes sociais conectadas, lançar e gerir anúncios pagos, operar uma inbox e prospecção, e trabalhar com um agente de IA que pode agir dentro do seu workspace sob suas instruções.

Nós melhoramos o Serviço continuamente. Recursos podem ser adicionados, alterados, marcados como beta ou removidos. Recursos beta são disponibilizados para avaliação, podem estar incompletos e podem ser retirados a qualquer momento.

• Paid plans are billed in advance through Stripe on a monthly or annual cycle and renew automatically until you cancel.
• Plans include a monthly allowance of credits. Credits are consumed when you generate images, videos and other AI output, and the cost of each action is shown before you run it. Unused allowance credits do not carry over unless your plan says otherwise.
• You can buy additional credit packs. Credits have no cash value, cannot be transferred between accounts, and are not refundable except as described in our Refund Policy.
• When a generation fails on our side, the credits for that attempt are returned to your balance. If that has not happened, contact support@vibiz.ai with the workspace and the time of the attempt and we will put it right.
• Paid ads launched through Vibiz are funded separately. The ad budget you set, and any Vibiz service fee on it, are shown to you before a campaign goes live and are charged in addition to your plan.
• Prices may change. We will give you at least 30 days notice before a change affects a renewal, and you may cancel before the new price applies.
• Prices exclude taxes unless stated. You are responsible for any taxes that apply to your purchase.

Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento nas configurações do espaço de trabalho. O cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual, e você mantém o acesso até lá. Os reembolsos seguem nossa Política de reembolso.

Para publicar conteúdo e veicular anúncios, você conecta contas como Meta (Facebook e Instagram), TikTok, LinkedIn, X, YouTube, Pinterest, Google, Shopify e outras. Ao conectar uma conta, você autoriza a Vibiz e seus parceiros de publicação a agir nela em seu nome, dentro das permissões que você conceder.

• Each platform has its own terms and advertising policies. You are responsible for complying with them, including rules on special ad categories, political and financial advertising, transparency declarations and age restrictions.
• Platforms may reject, pause or remove content and ads at their discretion. Vibiz cannot guarantee that a post will be published or that an ad will be approved, delivered or perform in any particular way.
• Ad accounts, pages and the audiences and campaigns in them belong to you. We may decline or pause a launch that we reasonably believe would breach a platform policy or the law.
• You can disconnect an account at any time. Disconnecting stops future publishing but does not remove content that has already been published.

• You keep ownership of everything you upload or enter: logos, product images, videos, copy, business information and prompts (“Inputs”).
• You grant Vibiz a worldwide, non-exclusive licence to host, process, adapt and transmit your Inputs and the resulting output solely to provide the Service to you, including sending them to the AI model providers and platforms you use through Vibiz.
• Subject to these Terms and to the extent permitted by law, you own the images, videos, copy and other output the Service generates for you (“Output”). Similar or identical Output may be generated for other customers; we do not promise that Output is unique.
• You are responsible for having the rights to your Inputs, including the right to use any logo, product, brand, music, or the likeness of any person that appears in them, and for the way you use the Output.
• AI output can be wrong, incomplete or unsuitable. Review everything before you publish it or spend money on it. You, not Vibiz, are responsible for the claims your content makes.
• We do not use your Inputs or Output to train our own AI models. See our Privacy Policy for how AI providers process your content.

Se você vende através de um site ou funil criado com a Vibiz, você é o comerciante dessas vendas. Você é responsável por seus produtos, preços, entrega, suporte ao cliente, reembolsos aos seus clientes e por cumprir as leis de consumidor, privacidade e tributos que se aplicam ao seu negócio. A Vibiz processa os dados pessoais de seus visitantes e clientes em seu nome, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Você concorda em não usar o Serviço para:

• Break the law, or create or promote content that is deceptive, defamatory, harassing, hateful, sexually explicit, or that infringes intellectual property or privacy rights.
• Send spam, run scams, or run campaigns that a platform or regulator would treat as misleading advertising.
• Upload malware, probe or overload our systems, or try to access other customers’ workspaces or data.
• Scrape, copy, reverse engineer or resell the Service, or use it to build a competing product, except where the law allows.
• Use the Vibiz API, MCP server or SDK in a way that exceeds the limits we publish or circumvents plan restrictions.

Podemos remover conteúdo, pausar publicações ou lançamentos de anúncios, ou suspender uma conta que viole esta seção.

O Serviço depende de modelos de IA e infraestrutura de terceiros para gerar conteúdo, entender o seu negócio e executar suas solicitações. Seus prompts e ativos são enviados a esses provedores sob nossos contratos com eles. Os provedores que usamos, e como tratam seus dados, estão listados em nossa Política de Privacidade.

A Vibiz e seus licenciantes são proprietários do Serviço, incluindo seu software, design, templates, modelos, documentação e o nome e logotipo Vibiz. Estes Termos não lhe concedem qualquer direito de usar a marca Vibiz ou de copiar o Serviço. Feedback que você nos der pode ser usado sem obrigação para com você.

• You can delete a workspace or your account at any time. Deletion is permanent and cannot be undone by us.
• We may suspend or terminate your access if you breach these Terms, if your payment fails and is not resolved, if required by law, or if a platform partner requires it.
• On termination your right to use the Service ends, scheduled posts and campaigns managed through Vibiz stop, and we delete or anonymise your workspace data as described in our Privacy Policy. Sections 7, 11, 13, 14, 15 and 16 survive termination.

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”. Na máxima medida permitida por lei, a Vibiz se exime de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a um fim específico e não violação. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou sem erros, que o Output será preciso ou adequado ao seu propósito, ou que qualquer campanha, post ou site atingirá um resultado específico.

Na máxima medida permitida por lei, a Vibiz não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros, receitas, dados ou boa-fé perdidos, decorrentes do seu uso do Serviço, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade. Nossa responsabilidade total por todas as reivindicações relacionadas ao Serviço em qualquer período de 12 meses é limitada ao valor que você pagou à Vibiz pelo Serviço nesse período. Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

Você defenderá e indenizará a Vibiz contra reivindicações, perdas e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de seus Inputs, seu Output, seus produtos e serviços, seus anúncios e posts ou da sua violação destes Termos ou das políticas de uma plataforma.

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar regras de conflito de leis. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais estaduais ou federais localizados em Delaware, e você concorda com essa jurisdição. Se você for consumidor em uma jurisdição cuja lei lhe conceda proteções adicionais, essas proteções continuam a se aplicar.

Podemos atualizar estes Termos à medida que o Serviço evolui. Se uma alteração for material, avisaremos por e-mail ou no app com pelo menos 14 dias de antecedência. Continuar usando o Serviço após essa data significa que você aceita os Termos atualizados.

Dúvidas sobre estes Termos: